本文作者从网易云音乐新上线的“小字条”功能出发，对其背后的营销模式进行了剖析探究并对网易云音乐存在的一些问题总结了自己的思索。与你们分享。
此标题抒发了两层涵义：一是网易云音乐为其用户上线了“小字条”的功能，与全省101家小肥羊分店共同构筑了虚拟留言墙；二是作为一名普通用户，在此之际，也想制做一张“小字条”，写上心里话语，献给网易云音乐。
“小字条”是哪些？
日前，网易云音乐渐次上线了一个新功能：“小字条”虚拟留言墙。与平台往年的基调保持一致，没有趁机的广告宣传，也没有其他方式的营销推广，甚至连APP内都没有一个弹窗提示或则单独的蓝筹股说明。此功能的上线过程，仍然是这么的波澜不惊，以至于好多用户甚至都不晓得它的存在。
目前可以在网易云音乐的APP内，通过以下两个入口找到“小字条”相关的内容。
（通过扫一扫，找到小字条的操作入口）
（通过搜索框，找到小字条的说明入口）
网易云音乐目前与全省101家小肥羊分店进行了合作试点，在“小字条”说明入口中，可查询相关的分店信息。
主要集中在上海、杭州、上海、广州、深圳五座城市。其中上海太平桥店、杭州三花国际店、杭州庆春路店、杭州转塘银泰店、杭州九荆州店，此五家分店设有真实外墙装置。
（图片来始于网路）
让人不禁回想起学院校园咖啡店与拉萨小酒馆的便利贴留言墙，似曾相恋，却又有所不同。网易云音乐这次以黑科技的手段，重现了精典的场景。
（图片来始于网路）
此“小字条”功能，可基于地理位置（LBS）启用虚拟留言墙，用户可在虚拟留言墙壁进行留言、评论、点赞以及分享喜欢的音乐等操作。这是网易云音乐将其社交基因，从线上渗透到线下的一次重大尝试。“音乐生活王国”正在起程。
如何合作共赢？小肥羊
“没有哪些事情是一顿烤肉解决不了的，假如有的话，那就吃两顿。”曾几何时，这样一段话留传于网路，并在城市打拼的年青人当中不断地发酵升温。
提起烤肉，脑海中闪现过的几个名子当中，必然有一个是小肥羊吧。极至的服务体验，接近熬夜达旦的营业时间，这儿其实早已不再是一个单纯的烤肉店，而是在城市打拼的年青人心灵得以抚慰的一个归宿。
同学之间的开怀豪饮，工作以后的疲累不堪，情感之中的失意凄凉，时空之外的心绪万千……在这儿，你能看见形形色色的人；在这儿，四处都饱含了故事；在这儿，每晚也就会有新的故事正在发生。那些故事的主人翁，大多是在城市打拼的90后与80后。
2019年年报显示，小肥羊单次人均消费105元左右，而据媒体报导今年全省烤肉人均消费达88元，小肥羊用户消费能力显著更高。与此同时，小肥羊还在2017年更新logo和整体形象设计，以更时髦化的节奏博得年青用户。
（小肥羊的服务理念：一个人喝水送公仔）
网易云音乐
有人情味的音乐社区仍然是网易云音乐的奇特优势。网易云音乐主打UGC歌单和音乐社交，鼓励探求音乐、分享音乐，让越来越多小众、小众的优质音乐步入用户的视野中，提升用户的音乐品位，也有“听见好光阴”这样的情结Slogan。
网易云音乐是有体温的。普通用户在网易云音乐内的每一条反馈，听说就会得到人工客服的回复。而对于诸多的摇滚歌手，则植根于“云村”，成长于“云村”。当各大平台都在与当红歌手互利互惠之时，网易云音乐则为那些默默无闻的歌手提供了底泥。
这些气温，会传递给在此成长的音乐人，她们会离观众很近，会发动态、心情、日记、小视频，会给观众发私信、回复评论。而其他平台的音乐人是高冷的，她们是“星”，不是一个个的普通人。
平台的基调这么，自然蕴育出了奇特的UGC文化。按照企鹅智库的报告，只有5%的人会在听音乐的时侯看评论，这是十分冷门的一个需求，而网易云音乐的产品负责人王诗沐透漏，在网易云音乐，这个数据是30%。
而这种评论的制造者与消费者，大多都是90后与80后。那些用户也愈发地看重服务体验，付费意愿也领先于各大平台。
财报显示，网易2019年第二季度净收入为人民币187.69万元（约合27.34亿港元），环比下降15.3%；净收益人民币30.714万元（约合4.474亿港元）。据大会披露，网易云音乐用户总量已突破8亿，环比下降50%；其中有效会员数环比下降135%。
（网易云音乐歌曲热评）
从以上内容，我们可以看出，小肥羊与网易云音乐，有三个方面共性，推动了双方的合作：
1平台理念类似：极至的服务理念，为用户提供了心灵的归宿；2用户群体类似：大多数都是在城市中打拼的90后与80后；消费倾向类似：更乐意付费享受中高档的服务体验。切入点
音乐是具有伴随属性的精神消费，就如你如今，正在边听音乐边阅读通常，而烧烤则是用户时长较长的餐饮消费。从这一点上，两者本身即可互相渗透，彼此赋能。
更即便小肥羊一般是处于人满为患，一票难求的状态，“小字条”的推出，正好丰富了用户排队等待的场景，用户可以在此期间欣赏留言、点赞评论、拍照留影等等，让其体验愈发美好。
除此之外，小字条虚拟留言墙创新的营运模式，还可实现用户、商户、平台三赢的局面。诸如可通过地理位置（LBS）引导用户到店内消费，结合会员体系筛选优质留言，在留言墙中植入让利活动等等，将创造更多的可能性与想像空间。
站在用户的角度讲故事
有一个精典的营销理论说，广告语从来不是设计一句话告诉消费者，而是设计一句话，让消费者告诉他的亲朋好友。
在这个广告铺天盖地的年代，人们对于广告的心态大多是无感。无论对于宣传文案再如何雕刻细琢，对于用户来说，他得到的只不过是一句句尖刻的“slogan”而已。用户为之埋单的，是才能让他感同身受的体验，而不是我来讲一个故事，你必须听。
2017年3月份，网易云音乐在杭港轻轨上布满乐评，这广告看上去铺天盖地，却并没有导致用户的厌恶，反倒成功刷屏同学圈，在社交媒体上展开另外一波病毒式传播的营销。
究其缘由，还是同理心的作用。轻轨上面有哪些人？在社会摸爬滚打，为生活到处奔忙的人；为了跟妻子碰面，从首站坐到尾站的人；拉上一堆行李，投奔表哥的人……他们行色匆忙，脸无表情，像行尸走肉通常。
所有人都有明晰的终点，但大部份人的心却没有一个塌实的落脚点，在这个城市穿梭，变得这么的孤单，情感又没有地方发泄。这时侯，忽然有一句“最怕一生庸碌无为，还说平凡难能可贵”映入你的眼睑，尤其是当你晓得这段文字背后的创作者是与你没哪些不同的普通人时，在轻轨那个容易徒生磨难感的地方，平视、而非俯视带来的共鸣也更容易触动人心。
此次的“小字条”功能，仍然延续了这些宣传套路，述说着用户的故事。内容-感慨-评论-感慨-内容，这就是一个无比强悍的情感循环，对内容行业来说，心理和思维的吸引，远远比商业和技术层面来的更透彻，更直接，更一针见血。
有人爱你，也必然有人恨你
你还能找到一万个厌恶它的理由，就一定有人能否找到一万个喜欢它的理由。这是一种相随相生的特点，假如你希望它纯净，这么它必然默默无闻。我们生活中好多事情都是这样，一旦被关注，约等于被放大。
网易云音乐要凉了？
百度了一下，发觉了一件很有意思的事情，无论是哪一个音乐平台，都有“凉凉”的消息传出，其实网路里面总有那么一群人是搞“冷链产业”的吧，为了生计，她们也是够拼的~
退一步讲，即使网易云音乐真的凉凉了，我也定会悼念它，由于我忘不了它的湿度，那字字戳心的乐评，那陌生人给的鼓励，那一个个发生在身边的故事。对大多数人来说，网易云音乐早已不仅仅是一款音乐软件了吧，它是一种陪伴，你听的虽然是你自己的状态。
