“美女主播好”“主播早上好”“主播白天好”或是中间参杂着一串点赞的大手指，类似的评论，常常出现在不少商家的直播间里。
作为直播间的围观群众，在听到这种竖起的大手指时，其实会理所应该的觉得这是对主播或则是对售卖商品的肯定，但事实是，这种点赞的“大手指”或许正困惑着此时直播的店家。
近来，一位进驻抖音不久的店家就向鞭牛士吐槽，由于直播疗效不好，于是决定投放抖音的电商广告平台——巨量千川，希望才能快速涨粉、多卖货。
但是冲值后，就遇见让人头痛的事。直播间内似乎很快涌向了一群人，但很快发觉，那些人要么给出一串点赞的大手指，要么不知疲惫的祝福主播“帅哥/美眉晚上好”“中午好”“晚上好”，但就是没有人下单。
在业内这一现象被合称为“千交大手指”。
受这一现象困扰的还有许多其他店家。有店家表示，“在直播间天天投四五千，但进来一百多个人没一个问问题的，全是帅哥您好，快要疯了。”一位卖车辆用具的店家称，“直播间进来的人说‘他们家的东西挺好吃’”。还有店家无奈表示，“我一个男的天天被祝福美眉白天好”.......
针对这一现象，鞭牛士咨询了多位负责巨量千川投放的业内人士均表示，“这一现象很普遍”。
一位业内人士解释称，这种是投放后直播间出现的不精准的流量，“比如产品受众是女人，结果来了好多女性；投年龄小的，结果来了好多年龄大的”，在他看来，这种都是不正常的现象。
“新号测试浅层转化，基本都有此类现象。”一位在千川投放教育、珠宝方向的人士称。
而这种大量无效流量可能就会给店家带来不好的影响。一位受“大手指”困扰的店家害怕这种人群不会带来转化，浪费投出的钱不说；更怕会影响到直播帐号的标签，对帐号接出来的正常卖货就会导致影响。
为何出现大手指？
一个直播团队通常包括主播、运营、场控、投放、拍剪、客服等，其中投放是直播团队的核心人员，通过直播过程中的计划搭建、投放与数据优化，为直播间引入流量，因而让直播间被更多人看见。
而投放的疗效不仅和投手的经验和实力有关，也取决于直播间的人堆场，例如优秀的主播、优秀的货品以及直播间的布置等，有助于投放取得更好的疗效。
因而，店家投放过程中出现“大手指”导致投放疗效不理想，缘由是多方面的，毕竟和直播间的人堆场有关，毕竟也和投手的经验有关。
有业内人士总结，优价起号的直播间、经常领取福袋的直播间、千川技术投浅层步入商点的直播间、或是投深层但覆盖人群过窄的直播间等容易出现“大手指”。
“尤其是新户新号，没有模型或是标签的情况下，系统最容易探求到浅层的流量，只有帐号的模型精准就会招来精准的流量”，一位业内人士表示。
而这种流量一般会有一些共同的特点，例如年纪偏大和直播间定位显著有差异等。
通过这种特点，有人推测，这种“大手指”人群大多来自于其他渠道，譬如昨日头条、西瓜视频等。
“这些平台会有各类积分、红包的任务活动，将人群引流到抖音上，只要完成任务就可以领取红包或则金币”。一位投手表示。
在排除掉投手、直播间诱因外，也有不少人把缘由归结到平台上，觉得这种“大手指”人群也许是巨量千川推出的机器人、虚假流量。
“2021年我做投放的时侯，基本没有‘大手指’这种情况”，一位负责千川投放的人士称。在他看来，那种时侯做直播的少，日活足够，基本全是真实流量。
“直播间一连串的点赞、和直播内容无关的评论，如同机器人一样不互动、不下单”，也有店家觉得这是巨量千川赖皮用机器人凑数。
事实上，巨量千川也因而收到不少投诉，黑猫投诉上有店家称：“投放巨量千川下来的都是机器人、僵尸粉、假粉，平台存在误导行为”，要求抖音退货。
面对店家关于“大手指”的种种疑惑，鞭牛士也咨询了巨量千川相关负责人，其表示，千川的推广疗效与点赞、问候语等用户自发行为无直接关系。
“这受多种诱因影响，包括店家的商品与服务状况、内容素材质量、计划设置、投放策略、流量竞争环境和消费者具体情况等。建议店家关注相关方向进行及时调整和优化。”该负责人表示。
怎样防止“大手指”？
鉴于“大手指”主要存在于步入直播间、加粉等一些浅层转化上，因而有业内人士建议，可以只投放成交ROI、下单等深度转化目标。
也有投手给出了具体的操作步骤，例如投放方法选择“控成本方法”；投放目标选择“直播间成交”“支付ROI”；在人群设置上排除“高活跃人群”和“排除手机3000元以下的手机用户”；不做9块9活动的引流等，通过这一系列操作来排除掉那些任务人群或浅层流量。
作为抖音闭环体系下的电商广告投放平台，近些年来巨量千川对抖音广告收入的贡献占比逐步降低，同时越来越多的店家开始投放巨量千川。
一份来自巨量引擎官方数据显示：2022年，投放巨量千川的达人、商家和服务商共计下降了55%，细分行业已超过1500个；巨量千川店家GMV渗透率达到85%，广告ROI环比下降了44%。
不管是店家还是平台的缘由，一齐努力清除掉“大手指”这一普遍但却不正常的现象，对平台和店家就会越来越好。
本文来自陌陌公众号，作者：林小白，36氪经授权发布。
