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网络 2023-07-08 19:01

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文/调皮电商 木芯

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据《新浪科技》报道,有赞近来正在大裁员,而且力度很大,裁员数目高达1500人。

关于有赞裁员的消息,早在一个月前就收到风声了,只是没想到力度如此大,据财报显示,有赞目前职工4358人,裁员1500人,意味着裁员比列高达34.4%,比起其他互联网大鳄10%左右的优化比列,说有赞断臂求生也不为过吧。

有赞是一家SaaS产品服务商,创立于2012年,前身叫口袋通,后更名有赞,后来借壳中国创新支付恒指上市,改名中国有赞。

旗下产品有赞微商城、有赞零售、有赞连锁、有赞扬业及有赞教育等,同时提供一系列增值服务,比如支付服务、商品采购分销,还有新产品旺小店、有赞企业陌陌助手、有赞导购助手和有赞CRM。

有赞起家于陌陌生态,但是因为只提供开店工具,没有流量,所以店家对有赞的依赖性并不强,这一特点对有赞的生存空间,有利有弊,也决定了其现在的裁员局面。

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2020年疫情刚开始的时侯,很多线下店家急于变革线上,所以,SaaS开店产品需求旺盛,有赞迎来一波红利,而且腾讯、百度等先后投资,百度投资有赞是因为百度要做直播,看中了有赞的店家,不只是百度看中,彼时,快手、抖音等电商平台还不健全,还没有构建自己的电商闭环,所以,如果店家有有赞店面,可以直接链接到快手抖音,那是有赞的辉煌期。

但是,随着2020年底抖音宣布构建闭环电商,快手也急剧跟进,鼓励在各自的小店内成交,有赞作为开店工具,顿时丧失价值。

所以,直播电商让有赞迸发了第二春,但也很快对有赞产生了巨大的严打。

但这还不是最大的严打,更大的严打是直播电商的高速发展,对陌陌生态的电商产生了挤压效应。

在没有直播电商的年代,内容电商的主阵地是陌陌,包括微信公众号、社群等,都是成交的主要场景,但是直播的到来,让公众号电商几乎团灭,曾经的公众号带货小号,都在变革。

而社群电商也出现了分化:

一方面,品牌方自己的社群电商,也就是私域电商,一直在壮大,但是平台型社群电商在萎缩,而品牌商自己的电商工具,一般是自建商城或则自建小程序,只有没能力自建的,才用SaaS工具有赞等,这就决定了有赞的用户更多的是中小型店家,但中小型店家对开店工具的要求没这么高。

偏偏,有赞的收费是行业内过高的,最低6800一年,而竞争对手们的价钱只有有赞的三分之一,还能包含小程序,这让有赞在中小店家层面丧失了竞争力。

另一方面,社群电商的另外两股大军,在过去一年多,发展十分迅猛,一个是社区团购,一个是社群团购,好吧,其实也是一股大军——团购。

社区团购有美团拼多多淘菜菜等大鳄强势步入,社群团购有群接龙快团团等工具渗透力很强,表面看起来她们跟有赞没有竞争关系,的确也不是一个赛道,他们是靠卖货赚钱,有赞是靠卖服务赚钱,不在一个领域。

但是,他们都服务同一个群体:商家,这就足够了,商家通过团购工具能卖货,自己就懒得去正儿八经经营一个淘宝了,何况,免费的开店工具又不是没有,何必每年都花那么多钱去用付费开店工具呢?

所以,宝马撞死鱼的情况又出现了,直播和团购都不是开店工具的竞争对手,但她们的发展真的就严重挤压了有赞们的生存空间。

难道有赞没有布局直播吗?

当然不是,有赞很早就布局了直播,不但自己开发了直播平台,还在视频号领域深度布局,如果视频号的带货能力能与抖音快手淘宝直播相媲美,有赞无疑是一大赢家。

只是,视频号如今4.5亿日活,是快手的1.4倍,带货能力却不及快手的零头,关于视频号带货为何如此差,值得再写一篇深度剖析,今天就不多说了。

只是说有赞重压视频号,尚未看到疗效,据悉,他们也在做MCN的工作,扶持一些小号,提供供应链服务,无奈,视频号不给力。

不过,开店工具是个有市场空间的服务,而且借此为基础,还可以延展好多其他服务,比如分销,比如广告投放,比如顾客管理等,只是,这个门槛并不高,需要的是强力销售和强力营运。

偏偏,有赞仍然给自己打的标签是技术人才雄厚。

这就引出了另一个问题:

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有赞,一个淘宝开店工具,为什么要有4300多人的队伍?而且,据说有一半都是产品技术人才。

这有点不可思议,开店工具是个很简单的产品,几十人都能作出并营运一个不错的产品(不含销售和营运),有赞不必要用两千多人去开发产品?

当然,两千多人开发的产品比其他开店工具是好一点,功能丰富一点,但并不能给店家带来绝对震撼的疗效,所以,高端产品的需求是不足的,商家最须要的是流量,没有流量,店铺功能一大堆,商家也不会用,更用不着,如果要用得着,就须要配备资深的营运,问题是,很多中小店家没有好的营运。

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功能是为流量服务的!流量是为销量服务的,决定销量的是产品和服务,而不是开店工具。

所以,对店家来说,开店工具从来都不是任何店家的竞争力,自然,商家也不乐意在这个领域付出折价。

我们用几个数据来说明。

2020年,有赞店家的GMV为1037亿,平均销售额是100万,这意味着2020年有赞的店家数目为10.37万家,而截止到2021年前三季度,有赞的付费店家是90,282家,还剩下一个季度,能降低多少店家呢?

根据2021年3季度的数据,新增付费店家13,690家,而前三季度共新增32,744家,平均出来,一个季度一万多家。

也就是说,有赞2021年的总店家数目还不如2020年多。

但是,如果你再细细品味下这个数据,就发觉一个新情况:

在每位季度新增一万多店家的情况下,有赞2021年的店家总量还不如2020年多,意味着每年流失的店家比新增的店家更多。

有赞的店家流失率,太高太高了!

人才的优势难以转化为产品的竞争力,所以,有赞在开店工具这个产品上做出的人才储备是冗余的浪费的。现在裁掉一大批,说不定也是好事,就相当于减肥了,只是苦了被裁掉的人才。

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我之前,一直比较奇怪,有赞明明是一家技术实力不错的公司,做的又早,知名度也挺高,为何自从上市以后,年年巨亏?

我在同花顺上查看了其近来六个季度的财报,如图:

关于财报数据,有几个点:

第一,其去年前三季度收入11.76亿,而前年同期收入13.05亿,减少了近10%;而巨亏却达到3.56亿,而前年同期的巨亏是1.79亿,几乎翻了一倍。

营收减少10%,亏损却翻了一倍,并且,2021年第一季度店家服务收入3.52亿,第二季度店家收入3.16亿,第三季度2.99亿,商家数目越来越多,收入却越来越少。

再显著不过的下坡路。

第二,亏损如此严重,花钱都去哪儿了呢?

从财报看,去年前三季度,销售费用6.87亿,管理费用3.62亿,其他费用4.71亿,是三大项。

人力、广告、研发应当是主要成本。如今,有赞要降低1500人,并且2022年还将持续优化,将极大地降低成本负担。

截至目前,有赞的股价是0.37港元,比起最高时4.5港元,市值只有最高时的8%:

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不过,1月18日,有赞刚才完成了3亿港元的募资,有赞管理层也不同程度地注资持股。

现在看来,精兵简政以后的有赞,还在积聚新一轮的发展。

而新一轮的发展,最主要的就是要看视频号这波风口了,你们看好视频号带货吗?说说你的想法吧。

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