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网络 2023-07-08 06:04

在大众印象中,美妆主播大多以女孩居多,似乎他们更懂女孩甚至是男人对于化妆、化妆等需求,其分享的内容和产品也更具权威性。然而,对于快手主播@小虫博士的粉丝来说,小虫是个例外。

一身大衣,外加一副黑框眼镜,小虫的外在形象更像是一名白领精英,但在他的视频评论区或是直播间里,大家更多寻问他的是“关于化妆的这些事”。除了聊化妆,小虫也会推荐自己的原创美妆品牌——有生之颜,主打真功效的胜肽成份产品,目前在快手的复购率能达到30%。

用常年的化妆内容科普来反哺品宣,以此推动订购转化,是虫子总结的直播电商营运独特方式。在他看来,影响用户对于美妆品类的消费决策是一个漫长的过程,但是一旦打透了用户心智,那么她们对品牌的忠诚度会特别高。相比于“一锤子买卖”,小虫希望做更长久的生意。

看准冷门赛道商机,商科学士变身快手非典型美妆主播

小虫,本名王崇,毕业于俄亥俄大学的工科学士,小虫的合伙人穆春,是犹他大学的理科博士。和大多数留学生一样,二人在学院期间做起了跨境电商,主营数码产品,从生产到销售都由自己负责,生意做得还算红火。

2019年,积累了十几年经商经验的两人盘算着换个新赛道。用虫子的话来说,创业者总是在找寻新的商机,它可能是市场发展的大势所趋,也可能是行业的一个缺口。对她们来说,第二次创业属于前者,二人将眼神瞄准了功效型护肤品。

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“在美国上学时,经常会有国外的同事让我们帮忙代购化妆品,但毕竟那些化妆品在国外也是有品牌专柜的,当时都会苦恼‘难道是国内外的价位相差很大吗?’”后来,小虫在督查中发觉,比起价钱,大家更在乎的是护肤品中的成份和含量, 即使是同一品牌相同产品,国外的版本选料会“更猛”一些,比如美国护肤品中会添加固醇、VC等成份,虽然疗效会更好,但刺激性也更大。

反观大多数国外用户,对这类功效型护肤品普遍欠缺认知,导致极少有国外的护肤品品牌会做相关的产品。“但是从代购这一行为来看,大家对此还是有很大需求的,只是须要转变观念。”

在洞悉这一用户痛点后,二人下定决心:要做就做自己的原创品牌,并且做最好的。而合伙人穆春学的是物理学专业,对于物理这一类知识也比较精通,因此在研制、生产方面基本没有问题,最关键的是选择合适的销售渠道。

对此,小虫更倾向于直播电商。在他看来,相比于传统电商平台,短视频和直播还能更直观地诠释出产品的特点,即时的交流性也更能满足她们对于“让用户先听后买”的核心诉求。

在具体平台选择上,小虫决定主攻快手。“一方面,我们了解到快手对于原创品牌的扶植力度很大,之前也有好多国货品牌在快手崛起的先例;另一方面,基于快手平台的‘老铁文化’,大家对于主播的信任度和黏性更高,这与我们对于目标用户的预期也是非常吻合的。”

很快,小虫注册了快手帐号,并亲自出镜拍短视频、做直播。区别于其他美妆主播,小虫给自己的人设定位是更懂化妆的科普主播,少了些功效展示和上妆方法,更多的是针对你们普遍关心的化妆问题给出专业的建议,而这种都是在虫子全程参与产品研制中积累出来的经验。

与虫子预期的差不多,粉丝数每晚都在平稳下降,三年多时间积累了400多万粉丝。“虽然不算非常多,但是每位粉丝都是我们的潜在用户。”

科普短视频搭配产品真功效,复购率高达30%

从科普入手,先做市场教育,然后再转换成销售的逻辑推荐产品。在虫子看来,看似一条长转化链条,只要前期内容做的扎实,后面的事自然水到渠成。

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基于对市场的判定,小虫对于有生之颜的品牌定位是真功效,产品主推成份为抗老化的胜肽。“虽然你们都在做抗老美白产品,但是对于胜肽含量的把控很慎重,而且越来越多品牌采用天然动物成份,好处是温和而且疗效不显著。我们则是主打偏科学成份,活性更强,效果更好,但肤感会变差,也会有较大刺激性。”

这就须要虫子在科普中解决最大用户认知问题:想要疗效显著,就要放弃肤感。但在这一方面,小虫直言,大部分国外用户更关注当下的肤感,比如紧致度这些临时疗效。

那么,如何影响用户的底层认知呢?在虫子的短视频作品中,通常会从小的知识点入手,如在洗面奶的选择上,小虫会先对市面上常见的洗面奶类型进行盘点,然后综合对比不同成份、不同肤感的优劣势, 剩下的就交由用户自主选择。“当你把所有的细节都讲透,用户心里自然会有判定,这除了比单纯吆喝产品更有效,而且由此筛选出的用户对于产品的认可度会更高。”

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沿着这一思路,小虫最初在直播间的带货也是偏佛系的。“通常讲解一个产品会花30至40分钟,绝不强推。”对于虫子这些直播节奏,许多人都表示不看好,觉得这不符合当下直播带货的规律。小虫却觉得,最终留下的粉丝质量更高,并且是对成份有更强认知且消费力更高的人群。

小虫的快手粉丝中有90%女人,年龄段在25岁至50岁之间,其中30岁至45岁的粉丝占比最高。针对这样一群常年沉淀出来的粉丝群体,小虫抛开了“快上新,多品类”的思路,而是专注做三个精典系列,集中资源将几款核心产品打爆。

目前,有生之颜单瓶护肤品客单价在150元至200元。在直播节奏上,小虫则和团队成员打配合,由其他主播负责白天场,小虫自己负责早上黄金场,基本上日均GMV稳定在十几万至二十万之间,复购率则达到了30%。

坚持“慢滚雪球式”经营策略,做快手人货一体赛道Top1

今年618大促期间,小虫率领着有生之颜完成了GMV的新突破,与去年同期相比,总GMV整体翻了一番。对于这一高下降,小虫表示:“一切都在预想之中。”

实际上,经过常年的品牌经营,有生之颜除了在快手打出了一定的知名度,更是产生了品牌壁垒,因此,在大促节点,有生之颜只须要依照自身的产品研制和生产节奏,以及预期销售目标去做,最终的结果几乎不会有太大误差。

对于虫子来说,GMV仅仅是一个数字,他的终极目标是做到快手人货一体赛道Top1。对于这一目标,小虫仍然采取的是“慢滚雪球式”的策略,扎实做好每一个经营环节。

在充分发挥奇特品类优势的基础上,小虫计划在现阶段先完成整体粉丝量的下降。在这一方面,除了继续做好短视频科普外,小虫就会逐渐尝试与快手达人合作,筛选一批与品牌调性契合的达人,进一步提高品牌影响力,为品牌帐号引流。

除此之外,小虫就会继续强化与快手官方的合作,利用好平台的流量资源。据虫子介绍,快手官方对于中头部品牌店家的扶植力度很大。早期进驻时,小虫通过与官方帐号连麦互动,获得了粉丝的显著下降。“去年,我们在北京出席官方直播活动时,刚好赶上了与主播辛吉飞的同框直播,那一场直播出来,我们的粉丝涨了不少,而且都很精准。”

在去年的快手电商引力会议上,小虫还被推选为“黑马主播”,这一荣誉除了为他的帐号带来了粉丝的下降,还推动了许多新粉丝在直播间下单,大大提升了转化率。前不久,小虫和合伙人穆春还受邀出席了卫视《品质中国》栏目采访,分享了她们在快手的创业经历。

在虫子看来,有生之颜仍然走的是“用疗效说话”的路线,因此在整体营运策略上, 通过持续输出正确的化妆理念,做好的产品分享以及官方、媒体等权威背书来树立品牌形象,为长效经营打好基础。

对于未来更长远的规划,小虫希望有生之颜,这个源于快手的品牌才能“走”出快手后,最终再回归快手。“在快手,提起虫子博士,就会想到有生之颜;在快手之外的平台,提起有生之颜,就会意识到这是从快手生长出的品牌。”

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