随着聊天工具的兴起，很多职场新人甚至老手都不喜欢发邮件。几乎所有事情都可以通过聊天工具解决。原因是简单方便，但其实长期这样做会埋下很多隐患。原因如下：
1、邮件比较正式，内容也比较全面。一旦有聊天，电子邮件可以用作证书。此外，电子邮件不会像聊天工具一样。大公司接受电子邮件作为凭证，但很少有公司使用聊天记录作为公司级别的身份验证材料。
2、使用公司邮箱发邮件工作用比较正式邮箱，表示是公务。大多数聊天工具都是个人帐户。如果没有问题，那很好。如有问题，以个人账户代表公司决定。不当。
3、聊天工具内容很多，很复杂。会经常清洗。就算不清理，找起来也不方便。邮件的时效性要长很多，查找起来也很方便。
4、这几乎是一个公开的秘密。大多数公司监控公司网络。电子邮件通过服务器，因此可以很容易地被公司监控。大部分聊天工具都是个人账号，所以你要忍受公司对你个人账号的监控工作用比较正式邮箱，除非你不使用公司的网络，一切都在你的手机上完成，但是这样会很不方便，而且不要不要指望你的老板在没有监控的情况下信任你，这是行业的潜规则。
5、当然，聊天工具也有优势，就是时效快，沟通方便，邮件一般回复时间比较长，但是可以通过电话和邮件进行优化。当然，小事也可以使用聊天工具进行交流，效率高，重要事件通过邮件进行沟通，形式化不易出错。公司内部事务可能没问题。一旦涉及外部事务，特别是重要事项，建议发送电子邮件。
6、Email有很多聊天工具所没有的功能，比如安排会议、安排行程、定时提醒、抄送、密送、设置各种收发规则等等。很多功能都很实用，特别有帮助工作，这不是聊天工具的完全替代品。
总结：作者并不是说所有的事情都通过email沟通，不好，效率太低，只是说重要的事情都是email，尤其是对外，对内沟通，比较不正式的事情，可以用聊天 与工具的交流效果最好。
