直播热潮中，数字人主播成了焦点。一方面，它们有助于节省开支，创造商机；另一方面，它们也可能引发信任问题，带来风险。这究竟是不是直播行业的一次变革，还是只是一时的潮流？
数字人直播成本优势
在直播行业，商家们对成本控制尤为看重。以京东的一位中小商家为例，过去几年仅直播设备就投入了超过10万元，每年的人力成本也达到10万元以上，然而带货效果并不理想。然而，自从引入数字人直播后，成本支出仅为真人直播的十分之一，且带货效果更胜一筹。这种显著的差异，使众多商家意识到了数字人直播在成本控制方面的巨大吸引力。对于中小商家来说，这无疑是一种低成本的直播带货尝试，不仅节省了成本，或许还能探索出更优质的直播模式。
数字人直播的性价比并非孤立存在。许多商家，特别是中小商家，在激烈的市场竞争中，利润空间不大。如果直播投入过多却效果不理想，他们很容易遇到经营上的困难。而数字人直播的低成本特性，正好能够帮他们解决燃眉之急。
数字人直播存在消耗信任风险
天狐强调，数字人直播的不完善之处正在逐渐侵蚀品牌和主播账号所积累的信誉。具体到直播场景，数字人主播的口型与互动显得不够逼真自然。要想实现电商直播的快速转化，信任是基础。像淘宝、京东这样的大型店铺，一旦因为数字人直播受损信誉，其转化空间可能会进一步扩大。而小卖家如果没有建立起信任渠道，直接在数字人直播中销售小品牌商品，面临的风险是相当高的。因此，可以看出，数字人直播目前正遭遇信任难题。
数字人通过录制视频来模拟直播带货，这实际上是在欺骗消费者的信任。消费者在与这些数字人互动时可能毫无察觉，但一旦真相揭露，他们会对品牌或店铺产生不信任感。这种不良影响长期来看难以修复，可能会对品牌形象的塑造和保持造成损害。
数字人直播与真人直播的融合
如今，众多商家不再只采用数字人直播或真人直播，而是将这两种方式巧妙结合。他们借助数字人主播，实现了全天候不间断的直播服务。数字人主播不会疲劳，可以持续长时间进行直播。在非高峰时段或是辅助直播时段，数字人直播效果显著。而在重要时段，真人直播团队则成为主角，与数字人直播相互配合。
电商促销期间，白天由真人主播详尽介绍并互动热门商品，夜晚人少时段则由数字人主播持续吸引观众。真人主播与数字人主播的优势得以充分发挥，直播效果得到最大化，既满足了商家的推广需求，也满足了消费者的购物需求。
数字人直播在不同场景表现差异
数字人在短视频和直播中的应用各有千秋。显而易见，市场上提供的服务在短视频和直播中的应用效果不尽相同。在直播中，要实现实时互动和自然的口型比较棘手，而在短视频制作过程中，这些问题相对容易解决。
数字人虽然能制作出质量不错的短视频，但一旦涉及直播，问题便随之而来。在直播的互动环节，数字人很难像真人一样，灵活应对各种突发情况和复杂交流。这种应用上的差距说明，数字人在直播领域的进步仍需不断努力。
数字人直播面临政策风险
政策上对数字人直播有潜在风险。若账号只做数字人互动直播且不遵守《关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》，它们可能会被平台惩罚。例如，那些全靠人工操作录制视频来冒充直播的数字人直播，就触犯了平台的规定。
京东和淘宝等电商平台并未对AI驱动的数字人直播活动实施限制。这种现象反映出，在促进数字人直播技术进步的同时，相关政策也在对其进行合理规范和有效引导。
行业内对数字人直播的布局
尽管疑问和风险不少，互联网平台和MCN机构已开始涉足数字人直播。一些企业还在研究阶段，还没走上稳定的商业化道路，但这一领域已备受关注。众多企业争相抢占先机，希望在新领域分一杯羹。这种布局推动了数字人直播的快速发展，但也可能因竞争过度而导致一些不良市场行为。
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