在抖音买到了三无且质量很差的产品，并且超过7天退款退货期后，成功退款，和大家分享一下维权经验。
之前在抖音刷到一个丝袜，就无脑下单了，大概觉得和淘宝一样可以信赖吧，就算不好也能退货。结果收到后忘记拆开看，天气也不冷，就没试穿，10天后拆开一看，和视频里完全不同，和直播里主播瞎吹的零下也能穿也完全不同，质量非常差，两双69.9，穿上去10min，裆部就裂开一个大口子，这还没出家门就裂开了。
回去抖音小店找售后，已经超过7天无理由退换，不能退货。售后不能点，客服不给退。店铺被下架。已售出5295，评价821条，差评545条。大部分都是差评啊。
抖音客服也找理由不管。这个时候，一般人估计也就不管了。反正就69.9，就当买教训了。可是当天周日我比较闲。不能让抖音这样联合黑心商铺欺骗消费者吧。我决定向“全国12315平台”app投诉。
那么需要这个店铺的营业执照。我就不断的问抖音客服告诉我，一直问了两天，换了三个客服，终于有一个顶不住了，告诉我抖音小店的订单里就可以看到，路径如下。
我—我的订单——进入订单后——保障——商家资质
顺便，我又联想到，抖音恐怕也应该公布自己的营业执照吧？果然没错，路径如下：
我的—设置—关于抖音—营业执照（谁都能找到，我就不放大图了）
就是这个北京微播视界科技有限公司
接下来，打开“全国12315平台”，按照要求提交资料，以下是我提交的，在我收到退款之前，都还是显示未受理。今天，对抖音的投诉已经显示已受理。对那家广昌县的卖假袜子小店还是未受理。不过他们在私信里追着我要支付宝账号，要给我退款抖音买东西怎么退货，我当时那几天没上抖音，没看到，直到抖音客服给我打电话，完成了退款。
11月11日向12315投诉，11月18日已经收到抖音的转账。期间还包括了忘记打开抖音，没看到私信抖音买东西怎么退货，没注意他们私信我要转账导致的拖延。
监管部门的速度很快的。抖音给我打电话果断的赔偿，我问他们是否因为我向12315投诉了，他们说不是，因为您是我们尊贵的用户。我内心一阵呵呵。
鉴于我最开始上当的时候，来知乎搜方法，只是看到有人提了一口可以去12315投诉，但是没人有详细方法，所以我就记录下来详细历程，希望能帮助到大家。
希望抖音做一个良心平台。不要帮助那些不法商贩。这5000双袜子，成本也就3块/双，一双卖35，快递5元，净赚27/双，这一波赚13.5万，找个不知名主播（那个主播后面也清空抖音页面），给1万。再给抖音2万平台费。大不了平台费不要了，还是一个月不到赚10万。打一枪换个地方，再换个东西继续卖。消费者就是韭菜，一波又一波。如果抖音自己不去核查黑心商贩，放任增长，消费者觉得钱少，自己也不去维权，那么就轮流当韭菜吧。
反正我以后不会在抖音上买任何东西。
