我于2021年11月19日晚在快手平台购买了一款产品，目前尚未收到该产品。商家一直在寻找不提供运单号的理由。我不知道发货的原因，所以我只是填写了tracking number来更改物流信息。期间我问了商家很多次，商家一直叫我补发，我也没在意，直到昨天，整整24天。我问商家物流订单号，商家告诉我仓库下班了。我继续打听，商家直接告诉我，每次晚上问，大概就是怪我晚上找他们吧。我问了我晚上回答的问题。 ，你不是应该第二天给我回复吗，这么多人回复业务快手买的东西不发货在哪投诉，谁能认识我？昨天快手买的东西不发货在哪投诉，我当时也联系了快手平台。快手平台的回答是给我退款。如果还给我，这个购物平台还有什么意义。我现在严重怀疑这是对消费者的欺骗。我现在要求商家赔偿我，道歉，平台对商家进行处罚和整顿，我需要看处罚结果。
