忘记锁屏密码，可参考以下方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以指纹或人脸进入桌面
1、备份好数据后，连接网络，进入手机云服务--登录账号--查找设备--打开“查找手机”，用其他手机或电脑打开vivo云服务()--输入vivo账号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”重置手机，清除所有数据，清除锁屏密码。
情况二：忘记锁屏密码，无法进入桌面
1、在密码输入界面连续5次输入错误的锁屏密码。屏幕上有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”百度安全中心图形密码忘记后怎么办，填写之前设置的密码答案进行验证，验证锁屏密码。修改;
如果您忘记了锁屏密码并且之前开启了设备搜索功能，可以尝试用其他手机或电脑打开vivo云服务()--输入vivo账号密码--查找手机- -清空手机--点击“确定”重置手机，清空所有数据，从而清除锁屏密码。
注意：如果开启手机搜索，且网络稳定，可以进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅限联系人、短信、日程、备忘录等）数据可以备份，不支持备份图片和视频）。
2、如果没有“忘记密码”选项且之前开启了设备搜索功能，可以尝试用其他手机或电脑打开vivo云服务()--输入vivo账号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”重置手机，清除所有数据，清除锁屏密码。
注意：如果开启手机搜索，且网络稳定，可以进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅限联系人、短信、日程、备忘录等）数据可以备份，不支持备份图片和视频）；
FBE加密模型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务命令清除数据。
如果无法通过云服务清除数据百度安全中心图形密码忘记后怎么办，请携带设备、身份证和购买凭证到vivo客服中心处理。
客服中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--站点查询--选择省市查询；
或输入此链接查询：；
输入锁屏密码等待策略：
1、锁屏密码输入错误次数前30次，全部等待30秒再解锁；
2、锁屏密码输入错误的次数在30到140次之间。每次输入错误密码，时间都会增加，最长会增加到17小时左右；
3、输入错误的锁屏密码超过140次后，重新解锁时间为1天。
