邮件礼仪最新总结
随着E时代的到来，电子邮件在网络生活中扮演着不可或缺的角色。收发互联网邮件的频率远高于普通邮递员。节省大量成本和便利。以下是小编为大家分享的最新邮件礼仪总结。欢迎阅读和浏览。
邮件标题：
标题应该概括。添加电子邮件标题是电子邮件和信头之间的主要区别。在专栏中，用几个词来概括整封邮件的内容，方便收件人权衡邮件的优先级，分别处理。
1.标题不要留空，最不礼貌。
2.标题应该短而不长，不要让 Outlook 使用 ... 来显示你的标题。
3.。最好写一封来自**公司的邮件，这样对方一眼就能看到，也便于保存。时间不用指定，因为一般邮箱会自动生成，写起来比较麻烦。
4.标题要真实反映文章的内容和重要性。不要使用含义不明确的标题，如“王先生收到”。另外，不要使用诸如“嘿！”之类的漫无边际的主题。或“嘿！”
5.一封信应该尽量围绕一个主题，而不是在一封信里多说几件事，方便以后整理。
6.可适当使用大写字母或特殊字符（如“*!”等）突出标题，吸引收件人注意，但要适度，尤其不要使用""紧急"等
7.回复对方邮件的时候，要根据回复内容改标题，不要RERE一堆。
8、最重要的一点是题目不能有错别字和前后不一致的地方。不要只检查文本，而在发送之前忘记检查主题。主题是你给别人留下的第一印象，所以要小心。
在电子邮件中添加称呼和问候：
1.适当地称呼收件人并选择标准
应在电子邮件的开头注明收件人。这不仅有礼貌，而且还清楚地提醒收件人，这封邮件是给他的，需要他做出必要的回复；如果有多个收件人，您可以呼叫所有人，ALL。
如果对方有职位，应根据自己的职位称呼对方，如“经理X”；如果位置不明确，应该用通常的“X先生”和“X女士”来称呼他们，但性别应该是第一位的。想办法。
不熟悉的人不宜直接起英文名，比自己高的人也不宜起英文名。用全名称呼每个人也是不礼貌的。抓到任何人时不要使用“Dearxxx”。
关于格式，标题写在第一行的顶框。
2.电子邮件的开头和结尾应该有问候语
最简单的开头是写一个“HI”，中文写“Hello”或“Hello””，开头的问候用两个空格写。
通常在结尾写“BestRegards”，或者用中文写“祝你一切顺利”。请注意，在非常正式的场合应完全使用标准字母格式，将“wish”和“sincerely”写在紧跟上一行末尾或新行开头的两个空格中，而“smooth”和“称呼”写在新行的顶部。
俗话说“对多人有礼貌”，有礼貌总是好的，即使邮件有问题，对方也可以冷静的看邮件
邮件正文：
1.邮件正文要简明扼要，文字要流畅
如果对方不认识你，你首先要说明的是你的身份、姓名或你代表的公司名称，必须报上以表示对对方的尊重。姓名名称要简洁明了，最好与本邮件及对方相关。主要作用是使收件人能够顺利理解邮件的含义。你不能无知发邮件的礼仪汇总 让优秀成为习惯，这是生意，别人不知道你是谁，你要拉到最后。但是，它不应该太多。一些与正文无关的信息，如联系方式等，应在签名文件中注明。
邮件正文应简洁明了；如果具体内容很多，body应该只是一个概要介绍，然后单独写一个文件作为附件进行详细说明。
正文要流畅，用简单的词和短句，表达要准确清晰，不能有晦涩难懂的句子。最好不要让别人滚动看你的邮件，也不要学唐僧。
2.注意邮件的语气。
根据收件人与本人的熟识程度和等级关系；无论邮件是内部的还是外部的，请选择适当的语气讨论，以免给对方造成不适。
请互相尊重，谢谢，等等。
电子邮件很容易转发给他人发邮件的礼仪汇总 让优秀成为习惯，因此对他人意见的评论必须谨慎客观。 “电子邮件门”是一个深刻的教训！
3.为了清晰起见，电子邮件正文应使用类似 1234 的列表。
如果事情比较复杂，最好用几段1、2、3、4 进行清晰明确的解释。让你的每一段都简短而不冗长，这样就没有人有时间阅读你无与伦比的长篇大论了。
4.在一封电子邮件中描述完整的信息
最好在一封电子邮件中清楚准确地解释所有相关信息。两分钟后不要再发“加法”或“更正”，会很反感。
5.尽量避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查
这是对他人的尊重，也是对自己态度的反映。如果是英文Email，最好开启拼写检查功能；如果是中文Email，注意拼音输入法给你带来的智障同音字。
发送邮件前，请务必仔细阅读，检查文字是否清晰，没有拼写错误。
6.合理提示重要信息
不要使用大写字母、粗斜体、彩色字体、放大字号等方式提示一些信息。合理的提示是必要的，但过多的提示会让人注意力不集中，影响阅读。
7.合理使用图片、表格等形式辅助阐述
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，很难用文字形式描述清楚。如果你用图表解释它，收件人会称赞你的体贴。
8.不要使用笑脸字符，比如:)，它们在商务信函中看起来很无聊
BusinessEmail 不是你的情书，所以 :) 之类的最好谨慎使用。仅在您确实需要强调某种轻松气氛的某些情况下使用它，例如现在-:)
电子邮件附件：
1.如果邮件有附件，应提示收件人查看正文中的附件
2.附件文件要取一个有意义的名字，最好能概括附件的内容，方便收件人下载后管理
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3.附件的内容要在正文中简单说明，尤其是有多个附件的时候
4.附件个数不超过4个。打包压缩成一个文件
5.如果附件是特殊格式文件，打开方法在文中说明，以免影响使用
6.如果附件太大（不超过2MB），应该分成几个小文件单独发送。
邮件语言选择和汉字编码：
1.仅在必要时使用英文电子邮件
英语电子邮件只是一种交流工具，而不是炫耀和练习英语。如果收件人中有外国人，应使用英文邮件沟通；如果收件人是其他国家和地区的中国人，您也应该使用英语进行交流。由于中文编码的问题，您在其他地区的中文邮件可能会显示为乱码。
2.尊重对方习惯，不发起英文邮件
如果对方用中文与你交流，请不要给他发英文邮件；如果对方给你发英文邮件，不要用中文回复。
3.对于一些信息量大或重要的邮件，建议使用中文。您很难确保收件人的英语表达水平或某人的英语理解水平有问题，从而影响电子邮件所涉及问题的解决。
4.选择易于阅读的字号和字体
中文使用Song或New Song，英文使用Verdana或Arial，字体大小为5或10个字。这是经研究证明最适合在线阅读的尺寸和字体。
不要使用奇怪的字体或斜体，最好不要使用背景文具，尤其是官方邮件。
不要将字号设置的过大突出显示内容，拉动滚动条很麻烦；也不要太小，会伤眼睛。
电子邮件末尾的签名：
每封邮件最后都要签名，让对方清楚的知道发件人信息。虽然您的朋友可能会从发件人中认出您，但请不要为您的朋友设计此类作品。
1.签名信息不要太多
需要在邮件末尾添加签名文件。签名文件可以包括姓名、职位、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜过多，一般不超过4行。你只需要在上面放一些必要的信息，如果对方需要更详细的信息，自然会联系你。
可以引用短语作为签名的一部分，例如您的座右铭或公司的口号。但要区分接受对象和场合，切记要适当。
2.不要只使用一个签名文件
对于内部客户、私人客户和熟悉客户等群体之间的电子邮件交流，应简化签名文件。过于正式的签名文件会疏远对方。您可以在 Outlook 中设置多个签名文件，以便灵活调用。
3.签名文件的文本应与文本的文本相匹配，使用简体、繁体或英文，以避免出现乱码。字体大小一般应小于文本字体。
邮件回复技巧：
1.及时回复邮件
收到他人的重要邮件后，立即回复对方。必不可少，这是对他人的尊重，理想的回复时间是在 2 小时内，尤其是对于一些紧急和重要的电子邮件。
立即处理每封电子邮件需要花费大量时间。对于一些低优先级的邮件，可以在特定时间处理，但一般不超过24小时。
如果事情复杂，不能及时回复，至少要及时回复，说“我收到了，我们正在处理，一有结果我们会及时回复，等等等等”。不要让对方等待，切记：及时回复，哪怕只是确认收货。
如果您出差或度假，应设置自动回复功能提醒发件人，以免影响您的工作。
2.做出有针对性的回应
在回复问题时，最好将相关问题复制到回复中，然后附上答案。不要用简单的，太生硬了，你应该做必要的阐述，让对方一次明白，避免重复沟通和资源浪费。
3.回复不少于10个字符
对方给你发了长邮件，你真的只回复“是”、“是”、“”、“谢谢”、“我知道”等，很不礼貌。无论如何，你必须用10个字来表达你的尊重。
4.不要多次回复同一个问题，不要建高楼
如果发送者和接收者就同一个问题交换响应超过3次，仅表示沟通不好。张，我说不清楚。此时，应先通过电话等其他方式进行沟通，然后再作出判断。电子邮件有时不是最好的交流方式。
对于更复杂的问题，多个收件人频繁回复并发表意见，而邮件的RE越高，RE越高，会导致邮件过长，阅读不便。这应该是总结之前讨论的结果，精简并突出显示有用信息的时候了。
5.需要区分Reply和ReplyAll（区分个人回复和回复全部）
如果只有一个人知道，就单独回复他
如果您对发件人的请求做出了决定性的回应，您应该重新播放并让所有人知道；不要让对方为你这样做。
如果您对发件人的问题不清楚，或有不同意见，应单独与发件人沟通。与发件人讨论。讨论完，让大家知道。不要频繁地给你的老板发邮件，结果没有定论。
在点击“全部回复”之前，请三思！
6.主动控制邮件流向
为了避免不必要的回复，浪费资源，可以在文中指定部分收件人进行回复，或在文末添加如下语句：“全部完成”、“无需操作”、“供参考”只有，不需要回复”。
邮件发送、抄送、密送的正确使用方式：
区分To和CC和BCC（区分receiver、cc和bcc）
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1.To是接受本邮件涉及的主要问题，并应回复邮件。
2.CC 的人只需要知道它。抄送人员没有义务回复电子邮件。当然，CC的人如果有建议，当然可以回Email。
3.而BCC是秘密投递，即收件人不知道是你发给了发给BCC的人。这可以用于非常规的情况。
4.TO，抄送中收件人的排列应遵循一定的规则。例如，按部门；按仓位级别从高到低或从低到高。适当的规则有助于提升您的个人资料！
5.只给需要信息的人发邮件，不要占用别人的资源
6、转发消息应突出显示
在转发邮件之前，首先确保所有收件人都想要该邮件。此外，转发敏感或机密信息时应小心谨慎，切勿将内幕信息转发给外人或未经授权的接收者。
如有必要，还应修改和组织转发电子邮件的内容以突出显示信息。不要给别人发几十层RE的邮件，会让人一头雾水。
请勿发送垃圾邮件或附加特殊链接。
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