“谁报告的不清楚？谁的电话号码？”邢台青年张昭（化名）在河北政务服务网12345平台举报，其楼上邻居涉嫌非法办幼儿园。几天后，他接到一个陌生电话。被对方质疑。
更让张昭震惊的是，线人家的三人敲响了他家的门，在门外骂骂咧咧。
“我的姓名、电话、家庭住址，对方都清楚，是谁泄露了我的举报信息？”张昭不忍追问。到目前为止，答案还没有揭晓。
□举报人被举报人骚扰
8月9日11时33分，张昭通过河北政务服务网12345平台向邢台市提交报告。
张钊提供的截图显示，其举报的主要内容是邢台市新都区冶金东生活区的一位居民在家里私开幼儿园，疫情期间还在接生被明确禁止。在报告信息的最后举报人的信息会泄露嘛，他希望政府职能部门能够尽快依法取缔和调查。同时，他还强调“请保护投诉人的个人隐私”。
8月9日下午5点25分，张昭收到河北12345省级平台发来的短信，称已将请求交给主办方（部门）处理，“请耐心等待”。
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8月13日上午10点左右，张昭的手机显示卡2上有两个陌生人的两个未接电话。我看到了，我以为我在寻找什么重要的东西，所以我打了回来。”然而张昭却误用卡1回拨。
在短短的31秒通话中，张钊记得对方接电话后叫了自己的名字。张昭问道：“你是谁？” .
张昭意识到电话里有人举报，赶紧按下了录音键。张昭提供的录音显示，对方表示：“谁举报的不清楚？电话号码是谁？”
本来是在等举报调查的结果，但张昭没想到自己会等。被告人的电话来了。挂断电话后，他又惊又怕，于是选择报警，到辖区派出所报了警，并将情况告诉了父母。 “我又开始拨打省级12345客服询问我的信息是否泄露了。”
这还没有结束。晚上 7 点 30 分左右。 8月14日，线人一家三口的突然到来，彻底打破了张昭一家的平静。
“他们在外面大喊大叫，砰的一声关上门，我父母叫我不要出去。”卧室里，张昭目睹了父母争吵的全过程。 “据他们说，有人来告诉他们，有人投诉，把12345的举报信息泄露给他们，让他们来找我解决问题。”张昭说，为此他又报了警。 “警察走后，他们没有回去，而是继续在大楼里辱骂和恐吓。我妈妈也听到对方说，‘我没有工作靠这个赚钱，如果我的生活被切断了，我会尽力的'。”
□“谁泄露了我的举报信息？”
从此，张昭被父母责备。结果引起了争议。 “他们抱怨我不应该互相举报，而我在举报之前没有告诉他们。”之后，张昭向微博博主求助，此事在网上曝光。
在接受记者采访时，张钊多次表示“头疼，脑子乱”。直到15日凌晨4点，他才终于澄清了这件事。
“大概从2020年开始，我在家上网课的时候，发现楼上很吵，还听到带过来的孩子叫那个人‘老师’，我妈之前也跟对方反映过，但它没有改变。”今年夏天，张昭再次陷入嘈杂环境，因疫情防控需要，决定报案。上报之前，他没有和家人讨论过，之后也没有跟任何人提起过。平台上留下的联系方式是他上大学后新建的一个账号，连他的家人朋友都不知道。
“我认为对方可能涉及非法经营，可能违反防疫措施，这些行为不应该宽恕，我应该举报。”然而事与愿违，张昭还没弄明白哪里出了问题。 “最让我不解的是，为什么我的报告最后一句明明写着‘请保护投诉人的个人隐私’，但最终的结果却是我的姓名、手机号、地址都被泄露给了投诉人。被举报了？”
在张昭看来，被举报人的行为是对他的报复，甚至担心自己和家人的人身安全。他多次拨打12345举报，并要求相关部门查明泄露环节，消除影响。不过到现在他还是不知道答案。
8月14日晚，记者向河北省12345举报，张昭举报的信息涉嫌外泄。根据举报的时间和内容，该工作人员表示，确实在后台找到了符合条件的举报，显示状态为“公开”而非“保密”。记者建议，当举报人在内容中要求保护隐私时，工作人员表示省级12345平台不会公开举报人的相关信息。
目前，记者向河北省12345通报的情况已移交主办方。截至发稿，记者尚未收到调查结果的回复。
张兆说，他在河北政务服务网12345平台填写举报信息时，没有公开或保密的选择。 “我在内容上强调了机密性，为什么要公开？”张昭不解。
□“我不确定哪个链接出错了”
记者想联系被告人，了解张昭的举报信息是从哪里得到的，但张昭表示不方便提供被告人。举报人的联系方式，避免其他误会。
8月16日，张昭提供了与邢台市新都区中新路街道办事处工作人员的通话录音，该工作人员正在办理此事。该工作人员称，有两名工作人员和一名志愿者上门核实。经询问，该工作人员与被举报人的沟通过程出现偏差。工作人员回复张昭说：“据说你被举报了。可能你没抓住重点，说是邻居举报的，但电话等信息都没有说。”
8月16日下午，记者联系到了记者。中新路街道办事处负责处理12345投诉案件的工作人员表示，经过初步调查，不知道是哪个环节出了问题。
工作人员介绍，他们接到新都区的派遣后，会安排相应的部门或社区进行处理。张昭的举报由中兴社区处理，中兴社区安排工作人员上门核实，以确定举报是否属实。 “那天正好是巡视员在30号楼的调解，小区接到调度后，告诉巡视员，巡视员上门，上门后了解了大概情况。”
“人 楼上没有幼儿园，可能是帮亲戚朋友看几个孩子吧举报人的号码。”对于举报人张昭的信息是从哪里泄露出来的，该工作人员也表示很奇怪。泄漏发生后，对我们的工作影响特别大，需要很大的精力去处理。”他说，在调查此事的过程中，他曾询问被举报人是从哪里来的信息，但他没有回应。
记者问，上门核查过程中的工作人员是否有可能无意中将举报信息告知被举报人？该工作人员回答：“不能排除这种可能，我们会继续梳理，做进一步调查。”该工作人员还表示，由于张昭在省级平台上报举报人的信息会泄露嘛，只能在街道和社区查找链接。 ，他不知道学区对此事的调查结果。
□专家：行政机关无权公开举报信息
浙江理工大学法政学院特聘副教授、网络法律研究所执行所长郭兵表示，从依法行政的角度，除非举报人明示同意公司或行政机关向他人提供的，行政机关无权将举报人的内容和收集到的举报人信息直接报告给举报人。 “政府机关收到投诉举报信息后，首先要进行调查核实。”在这个过程中，行政机关的工作人员可以说收到了投诉报告，但不能说谁收到了投诉报告。这是不允许的，否则就是侵犯了投诉人的权益。 "
此外，郭兵还从《民法典》的角度进行了分析。他说，《民法典》明确规定，国家机关在履行法定职责时收集公民个人信息，必须依法予以保密。国家机关及其工作人员不履行保密义务的，在一定程度上违反了民法典对个人信息保护的要求。行政机关泄露举报人信息行为的，举报人可以提起行政复议或者行政复议。提起诉讼的，行政机关需要提供举报人的信息没有泄露给举报人的证据。
郭兵表示，如果信息披露构成民事侵权，那么责任主体是行政机关，行政机关需要对违法行为承担责任道歉、消除影响、采取补救措施。泄露信息，举报人也可以要求相应的赔偿。行政机关承担相应的民事侵权责任或行政违法责任后，相应的损失或行政机关可以对相关工作人员进行内部追责，对其进行行政处分。
来源：极目新闻·广州日报·新华城 编辑：苏万倩
